4個24小時服務(wù)承諾：24小時全天候為客戶服務(wù)；客戶來人、來電、來函在24小時內(nèi)處理和反饋；客戶的保修及緊急調(diào)件在24小時內(nèi)得到落實；客戶的救援服務(wù)就近服務(wù)商從接到信息開始24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

預(yù)約服務(wù)：用戶可以主動預(yù)約，JAC輕卡服務(wù)商也可預(yù)約；用戶主動預(yù)約內(nèi)容包括維修、服務(wù)活動、定保；JAC輕卡服務(wù)商主動預(yù)約的內(nèi)容包括服務(wù)活動、定保。

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點交通便利服務(wù)網(wǎng)點布局密集，服務(wù)半徑小，實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。

維修費用合理透明：服務(wù)網(wǎng)點交通便利服務(wù)網(wǎng)點布局密集，服務(wù)半徑小，實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。

純正配件：江淮公司原廠配件；按照公司配件中心、區(qū)域中心庫、服務(wù)站三層次備件儲備，

滿足用戶備件需求。

專業(yè)技師：經(jīng)公司嚴(yán)格認(rèn)證或全國認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)合格；專業(yè)技師持證上崗，保證維修質(zhì)量。

專業(yè)設(shè)備：原廠維修設(shè)備；設(shè)備齊全，保證維修所需；定期保養(yǎng)設(shè)備，使設(shè)備處于最佳狀態(tài)。

一次修復(fù)：專業(yè)技師及時找準(zhǔn)問題，一次性修復(fù)；原廠備件，保證維修質(zhì)量，一次修復(fù)，長期不復(fù)修。

熱情周到：轎車化服務(wù)流程，專人接待；專門客戶休息室，享受尊貴體驗。

客戶關(guān)懷：每季度開展主動增值服務(wù)；上門主動維護(hù)；免費保養(yǎng)培訓(xùn)。

零缺陷交付：整車下線檢驗；經(jīng)銷商收車檢驗；用戶交車前檢驗。

終身服務(wù)：三包期內(nèi)無償服務(wù)；三包外有償服務(wù)，終身免費咨詢。