為提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力，更好滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求，近日，徐工汽車(chē)開(kāi)展“2025年服務(wù)工程師技能等級(jí)鑒定暨技能提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)”活動(dòng)，100余名市場(chǎng)服務(wù)工程師參培。

本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了來(lái)自新能源應(yīng)用中心、核心供應(yīng)商等多個(gè)單位的技術(shù)專(zhuān)家，進(jìn)行了為期五天的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，技術(shù)專(zhuān)家從車(chē)輛電子系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等多個(gè)方面進(jìn)行講解，詳細(xì)闡述系統(tǒng)工作原理和常見(jiàn)故障，并向?qū)W員傳授解決方案。

為充分檢驗(yàn)培訓(xùn)成效，活動(dòng)組織參培人員開(kāi)展服務(wù)工程師技能等級(jí)測(cè)評(píng)考試。技術(shù)專(zhuān)家根據(jù)駐外人員等級(jí)申報(bào)設(shè)置車(chē)輛疑難故障，由服務(wù)工程師們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)一一進(jìn)行排查、解決并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。

學(xué)員表示：“在本次考試中，自身的實(shí)戰(zhàn)能力得到了有效檢驗(yàn)。今后將不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真為客戶(hù)做好每一次服務(wù)?！?/p>

面向未來(lái)，徐工汽車(chē)將一如既往以客戶(hù)為中心，充分踐行“我用心，您放心”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，著力打造“一流、高效、專(zhuān)業(yè)”的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，奮力推動(dòng)品牌向上。